1. Generelt
Disse generelle vilkårene gjelder når Zensum AS leverer en tjeneste, fra nettstedet som er tilgjengelig via internett (heretter nettstedet) eller over telefon, til en privatperson (heretter kalt «kunde» eller «kunden»). Den til enhver tid gjeldende beskrivelsen av tjenestene vi tilbyr er tilgjengelig på nettstedet.
2. Bestilling av tjeneste
For å bruke Zensums tjenestene Lånesammenligning, Kredittkortsammenligning eller forsikringsformidling må kunden enten fylle ut et søknadsskjema på nettstedet eller per telefon med en av Zensums lånesaksbehandlere.
For å bruke Zensums informasjonstjenester ved innhenting av opplysninger fra Gjeldsregisteret og Eiendomsverdi, må kunden først godkjenne dette på Zensums nettside.
3. Registrering og godkjenning av vilkårene
Ved å benytte seg av Zensums tjenestene Lånesammenligning, Kreditkortsammenligning, forsikringsformidling eller informasjonstjenester godtar kunden vilkårene i denne avtalen og informeres om at nødvendige personopplysninger for tjenesten registreres.
4. Vilkår for bruk av tjenestene
Zensums låneagenttjeneste har følgende grunnkrav.
Kunden må:
• Minst ha fylt 25 år.
• Være registrert som bosatt i Norge i Folkeregisteret i minst ett år.
• Ha en fast inntekt fra arbeid, pensjon eller uføretrygd.
• Ha en årsinntekt på minst kr. 200.000 før skatt.
• Ikke ha en pågående sak med inkasso eller namsmann.
Kunden kan bare bruke tjenesten til eget bruk og i henhold til gjeldende lover og forskrifter. Bruk av annens personopplysninger ved bestilling og bruk av tjenesten er forbudt, og overtredelser kan føre til politianmeldelser.
Zensums tjenste för sammenligning av kredittkort har følgende grunnkrav
Kunden må:
• Minst ha fylt 18 år.
• Være registrert som bosatt i Norge i Folkeregisteret i minst ett år.
• Ha en fast inntekt fra arbeid, pensjon eller uføretrygd.
• Ha en årsinntekt på minst kr. 200.000 før skatt.
• Ikke ha en pågående sak med inkasso eller namsmann.
Kunden kan bare bruke tjenesten til eget bruk og i henhold til gjeldende lover og forskrifter. Bruk av annens personopplysninger ved bestilling og bruk av tjenesten er forbudt, og overtredelser kan føre til politianmeldelser.
Zensums forsikringsformedlingstjeneste Zensum Sikker har følgende grunnkrav.
Kunden må:
• Du har din arbeidsplass i Norge.
• Du er bosatt i Norge i henhold til Folkeregisteret og er medlem av Norsk Folketrygd.
• Du har ikke fylt 65 år.
• Du har fylt 18 år.
• Du har vært ansatt hos samme arbeidsgiver de siste 6 månedene.
• Du har jobbet heltid i 12 måneder.
• Du jobber minst 16 timer i uken.
Zensums forsikringsformedlingstjeneste Zensum Liv har følgende grunnkrav.
Kunden må:
• Du er bosatt i Norge i henhold til Folkeregisteret.
• Du har ikke fylt 60 år.
• Du har fylt 18 år.
• Du er fullt arbeidsfør: du kan utføre ditt vanlige arbeid uten begrensninger på grunn av sykdom eller lignende og mottar ikke sykepenger fra arbeidsgiver eller ytelser fra NAV.
5. Tjenesten
Tjenesten Lånesammenligning innebærer at kunden oppgir opplysninger om sin lånesituasjon til Zensum, for eksempel samlet gjeld, rente, månedlige gebyrer og løpetid.
Videre må kunden oppgi opplysninger om arbeid, inntekt og familiesituasjon. Kunden godkjenner at Zensums samarbeidende banker kommer til å innhente en kredittvurdering av deg og at gjenpartsbrevet kan sendes elektronisk om det er ønskelig fra bankens side.
Innen 48 timer, som standard, kommer Zensums rådgiver tilbake til kunden med beskjed om innkomne bud. Sentral informasjon i bud til kunden fra banken er tilbudte renter, løpetider og månedskostnad samt bankenes gebyrer.
Hvis kunden aksepterer et bud, meddeler Zensum den budgivende banken som bevilget kreditten om kundens aksept, hvorpå banken sender gjeldsbrev til kunden.
Kunden gir Zensum fullmakt til å innhente kredittinformasjon, samt status på lånesøknad fra banker og långivere, i forbindelse med å levere tjenesten som låneagent.
Zensum forsikringsformedlingstjeneste som formidles av Zensum i samarbeid med forsikringsgivere. Tjenestene innebærer at kunden får tilgang til informasjon og veiledning om forsikringstilbud som dekker trygghetsforsikring og livsforsikring.
Ved å søke om Zensum Liv eller Zensum Sikker gir kunden sitt samtykke til at Zensum kan innhente og behandle nødvendige personopplysninger for å kunne tilby forsikringsformidlingstjenesten. Kunden aksepterer også at Zensum kan innhente tilbud fra samarbeidende forsikringsgivere og videreformidle relevante forsikringstilbud.
Dersom kunden velger å inngå en forsikringsavtale via Zensum, er avtalen bindende mellom kunden og den aktuelle forsikringsgiveren. Zensum fungerer kun som formidler av tilbud og har ikke ansvar for forsikringsgiverens vilkår, premier eller eventuelle skadereguleringer.
Når kunden samtykker til å innhente og se sin informasjon fra Gjeldsregisteret og Eiendomsverdi via Zensum, etableres et kundeforhold mellom kunden og Zensum. Dette innebærer at kunden blir registrert som kunde hos Zensum, og Zensum kan benytte opplysningene til å tilby sine tjenester.
Når en kunde påbegynner en lånesøknad eller annen tjeneste og godkjenner Zensums brukervilkår, samtykker kunden til at Zensum lagrer informasjonen som skrives inn i søknadsskjemaet, selv om søknaden ikke fullføres og sendes inn.
Zensum kan benytte denne informasjonen til å ta kontakt med kunden for oppfølging, veiledning og tilbud relatert til tjenesten.
6. Pris og vilkår for betaling
Tjenestene Lånesammenligning og Kreditkortsammenligning er kostnadsfri for kunden. Hvis kunden aksepterer et av de tilbudene Zensum presenterer, får Zensum en godtgjørelse for utført arbeid fra den långiveren som kunden har valgt å inngå avtale med. I forbindelse med forsikringsformidling vil du motta nærmere informasjon om vårt vederlag når du får tilbud om forsikring.
7. Behandling av personopplysninger
Zensum behandler personopplysninger for å kunne oppfylle sine forpliktelser overfor kunder, banker, forsikringsgivere og myndigheter samt for å administrere tjenestene som leveres av Zensum. Zensum ivaretar kundenes personvern og behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen.
Zensums behandling av personopplysninger fremgår i detalj av Zensums personvernerklæring. Der gjøres det rede for de typer personopplysninger som behandles og formålet med disse. Det fremgår også hvordan personopplysningene beskyttes mot bruk av uvedkommende, og hvor lenge de lagres.
Personvernforordningen gir også kunden et antall rettigheter som beskrives nærmere i personvernerklæringen.
Ved bruk av tjenestene Gjeldsregisteret og Eiendomsverdi behandler Zensum opplysninger knyttet til kundens økonomiske situasjon og eiendomsinformasjon for å kunne levere tjenesten. Kunden gir Zensum tillatelse til å lagre og behandle disse opplysningene i samsvar med personvernerklæringen.
Zensum behandler kundens personopplysninger for å kunne oppfylle sin del av avtalen som inngås med kunden i henhold til Zensums gjeldende generelle vilkår.
Personopplysninger og behandling av disse kreves for at Zensum skal kunne levere tjenesten og oppfylle lovkrav vedrørende blant annet kredittrådgivning.
Opplysningene vil aldri bli solgt til tredjepart for markedsføringsformål. Zensum deler kundens personopplysninger til våre bankpartnere, låneinstitutter, forsikringsgivere og andre bedrifter i den utstrekning som kreves for å kunne levere tjenesten som låneagent. Du finner en liste over de bankene og forsikringsgivere Zensum samarbeider med på hjemmesiden.
Zensum News
Hvis du aktivt markerer en avkrysningsboks med ditt samtykke, vil Zensum sende låne- og privatøkonomisk informasjon, tilbud, tips eller lignende markedsføring via e-post og SMS. Du kan enkelt trekke tilbake samtykket ditt via lenken i hver melding. Samtykke er frivillig og ikke en forutsetning for å bruke tjenestene våre.
8. Zensum ansvar
Informasjon, utregninger og forslag levert av Zensum skal bare betraktes som veiledende. Kunden må selv vurdere og kontrollere den informasjonen som Zensum leverer om våre långiveres tilbud. Avtaler som kunden tegner med långiver og forsikringsgivere, er en avtale mellom kunden og långiveren/forsikringsgiveren. Zensum har ikke ansvar for eventuell skade eller tap som oppstår på grunn av avtaler som kunden velger å inngå, eller avstå fra å inngå, med noen av de bedriftene som Zensum samarbeider med.
9. Endringer i generelle vilkår
Hvis det gjøres endringer i disse generelle vilkårene kommer Zensum til å informere kunden om dette via telefon, e-post eller på nettstedet. Hvis endringene er vesentlige, kommer Zensum til å be om kundens samtykke. Hvis du har spørsmål vedrørende saken din, kan du kontakte oss på kundeservice@zensum.no.
10. Tvisteløsning
Denne avtalen er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk lov. Eventuelle tvister vedrørende tolkningen eller anvendelsen av denne avtalen kan behandles av de alminnelige domstolene ved ditt verneting. Kunden kan også kontakte Forbrukerrådet, her kan du finne mer informasjon om hvordan du går frem:
https://www.forbrukerradet.no/klageguide/
Kontaktinformasjon til Data Protection OfficerZensum AB
Eriksbergsgatan 31
11430 Stockholm
Org.nr 556953-5742
Telefon: +46 (0)771-304444
E-post: personopplysninger@zensum.no
Kunder kan også kontakte Datatilsynet for eventuelle klager angående Zensums behandling av personopplysninger.
Zensum AS har tillatelse til å drive låneformidlingsvirksomhet frå Finanstilsynet.
.svg){kind=icon}
